digital transformation U bent deze zin waarschijnlijk al tientallen keren in uw leven en in de artikelen van marketeers tegengekomen. Maar hoe kom je erachter wat de problemen van de klant zijn? En waarom zouden we dit moeten weten? Laten we het samen uitzoeken. Deze informatie heeft verschillende praktische doeleinden. Vanuit zakelijk oogpunt helpt deze…